以前に特定非営利活動法人江戸しぐさ理事長の越川礼子さんによる「江戸しぐさ」のことをこのブログで紹介させていただいたことがありました。お互いにちょっとした気遣いや思いやりがあれば、人間関係に潤いができ、お互いに気持がよいものですね。こうしたしぐさが礼儀や作法の根底にあるのではないでしょうか。

当店では、お客様に対するささやかな心遣いとして、「トイレはいつもきれいに」をモットーにしております。お客様から、「トイレがきれいですね」と声を掛けられると、小さな拘りが報いられたようで、従業員もとても励みになっていますが、中には心ないお客様もあり、正直いって憤りを感じることもしばしばあります。

生理現象は緊急を要することもありますので、ご使用いただくのはやぶさかではありませんが、「トイレを貸してください」という声はあっても、「ありがとう」という言葉がないのにはがっかりします。わたくしたちはお礼の言葉が欲しいのでもなければ、商品を買わずにトイレを使用したことをとがめているわけではありません。「おかげさま」という日本の心が廃れていることを憂いているだけです。